Seus controles criam complexidade?

O site da HBR traz um excelente artigo com o título “Do your controls create complexity” onde questiona os aparentes benefícios que a criação de controles e procedimentos cria para as empresas.
De acordo com o autor, Ron Ashkenas, grande parte das políticas é criada de forma reativa, após o fato ter ocorrido, ignorando que o mesmo fato pode vir ocorrer no futuro sobe condições diferentes e com conseqüências diferentes.
Os principais problemas a serem monitorados são :

  • Controles estáticos em situações dinâmicas
  • Custo do controle maior que o custo do incidente
  • Aplicação dos controles de forma desnecessariamente ampla

Veja o artigo original da HBR clicando aqui

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